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售后服務

濟寧富瑞格林環保設備有限公司從事水處理設備的開發、設計、生產、銷售為一體的高科技企業

 我公司憑借完善的質量管理制度、國家有關標準、法規等質量體系,依靠精良、先進的檢測手段,專業專職的工 程技術人員,高素質的生產技術人員為社會制造出了優良的產品。對于公司產品,特作出如下十項服務承諾.
  1、售前服務
根據顧客的需要,我們為顧客提供水處理方案,推薦適合的設備型號,并根據顧客的現場地宜,為顧客設計適合 的設備布置、安裝方案。
  2、發貨運輸服務
公司嚴格按照供貨同書或協議書供貨,貨物如期、保質、保數的到達規定場所,并按供貨合同或協議書, 經過顧客清點無誤后辦理收貨簽字手續。
  3、技術資料服務
及時為客戶提供完整、清晰、正確、統一、水處理設備技術資料,以滿足客戶辦理審批手續及施工安裝及正確操作維護以需要。
  4、技術人員服務
公司為顧客培訓設備的操作人員,以達到熟練,準確地操作設備,能解決一些設備的應急問題。
  5、安裝服務
根據顧客需要,及時派技術人員到設備安裝現場進行指導安裝,水處理設備安裝合理及順利進行。
  6、調試服務
水處理設備安裝完畢后,公司及時派技術人員對設備進行調試和試運行,設備進入良好的運行狀態。
  7、運行服務
在水處理設備正常使用過程中,公司人員將定期或不定期對設備的運行情況進行回訪,虛心聽取用戶對設備的使用意見, 及時解決運行中的問題。
  8、保修服務
公司對設備因制造質量原因引起的設備運行故障, 自貨物購買之日起一年內實行 “三包服務”。
  9、終生服務
公司對出廠設備實行終生維護,保修期過后,對設備的維修收取成本費,并保持更好的質量。
  10、24小時值班服務
  公司技術人員全天24小時處理用戶的來信、來電、來訪,并及時解決用戶提出的問題。對用戶設備出現故障的情況,需 技術人員上門服務時,自接到用戶通知時起,24小時內到達現場(500公里內)或48小時內到達現場(1000公里內)。


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